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STRATEGISCHES UND OPERATIVES MARKETING
Marketing ohne eine geeignete Strategie zu betreiben ist wie sich in einem Boot ohne Kompass zu befinden. Man läuft Gefahr die Orientierung zu verlieren. Darüber hinaus ist die Verwirrung groß und es können viele Unsicherheiten bestehen:
- Wie bewältigt man die Krise auf dem Hauptmarkt, die Reduktion des durchschnittlichen Aufenthalts, die Tatsache, dass erst im letzten Moment gebucht wird, die sich verändernden Bedürfnisse des Gastes, den anhaltenden Rückgang der Rentabilität usw…
- Wie viel sollte man ins Marketing investieren, um Ergebnisse zu erzielen.
- Besteht die Notwendigkeit einer eigenen Abteilung innerhalb der Struktur, welche sich um das Marketing kümmert.
- Wie erstellt man einen Plan für strategisches und operatives Marketing.
- Welche ist die Tendenz der Märkte und welche sind die Trends und die Megatrends im Bereich Tourismus.
- Welche sind die Schwachpunkte aber insbesondere die Stärken meines Angebotes aus der Sicht des Kunden. Und welche sind die damit verbundenen Gefahren und Möglichkeiten.
- Was ermöglicht es mir, mich von meinen Mitbewerbern zu unterscheiden? Welche sind meine Besonderheiten und damit meine Wettbewerbsvorteile. Was also macht somit mein “Profil” aus.
- Welche Trends spiegeln mein Profil wider.
- Das Produkt steht im Einklang mit dem Profil und den Trends? Ist es innovativ.
- Wie wichtig ist die Qualität des Produktes? Was kostet es und wie hoch ist der von Seiten des Gastes wahrgenommene Wert.
- Wen könnte mein Angebot interessieren und wo und wie finde ich entsprechende Käufer. Wo und wie bin ich positioniert und wie kann ich an Bedeutung gewinnen.
- Lohnt es sich, Vertriebswege über Vermittler einzuschlagen.
- Steht die eigene Preispolitik im Einklang zum Nachfrageverhalten und was macht die Konkurrenz.
- Niemand wird ein Produkt erwerben ohne es zu kennen. Aber wie betreibt man Promotion und Werbung und gestaltet es sichtbar und attraktiv? Welcher ist der richtige Kommunikations-Mix.
- Konkret gesagt: WAS muss getan werden, WIE und WANN? Welche Zeitspanne sollte beachtet werden, und wie wichtig ist Beharrlichkeit und Kontinuität bei Marketing-Aktivitäten.
GUT – durch das Finden einer Antwort auf unsere Fragen hätten wir somit auch die ORIENTIERUNG wiedergefunden! Und das ist viel trivialer als es scheint.